一年下来,餐厅一般都有几次营销活动,或是时下流行的“霸王餐”,或是超值的折扣。能够带来看得见的优惠的活动,大部分食客都会积极参加,那优惠活动该设置什么时候使用才能让餐厅获得更好的宣传作用呢?
有些餐厅只限制了优惠活动的使用期限,这样难免碰上食客扎推都在就餐高峰期来,餐厅无论是后厨还是服务人员都很忙碌。而部分餐厅的特殊人群优惠设置在下午时段,可以减轻高峰就餐的压力,但餐厅的营业时间增加,需要的服务员数量也增多。
对于巴爷这样的中餐特色餐厅,每天的固定高峰期都是中午12点后和晚上7点左右,特殊的优惠活动时间在高峰期前一两个小时最佳。一般食客的就餐都有2小时内,因此,高峰期前就餐并不会增加餐厅经营的压力,又让食客享受到了优惠。
同时,高峰前的就餐,也为餐厅增加了人气,可能会带来更多食客。在餐饮消费中,从众心理也特别明显,大部分食客都认为“大家都选择应该不会错”。在一条美食街上,经常发现相似的几家餐厅并不是生意都很好,往往有一家生意明显更好,这不仅是餐厅菜品口味和长久积累的口碑,还有食客间的相互参考。在高峰期前到店就餐的食客,就像“意见领袖”,为后面的食客提供参考,让选择的食客更倾向于选择已有食客的餐厅,如此便给餐厅带来了旺盛的人气。