在商业领域,大家都默认入行时间很重要,早入行的早已把市场红利吃光。但在餐饮业中,虽然早开店有优势,但没有店能单纯依靠“资历”优势红火几十年,而每年依然有不少新餐厅突出重围,成为市场的宠儿,巴爷的新餐厅要如何在不断细分的餐饮市场中有所收获呢?
餐饮消费是个很随性的行为,吃这家或那家没有这么强制性的要求,可能就是短短几秒间想法的转变就会选择不同餐厅。选择餐厅的随意性也表现出任何餐饮消费都是很容易被引导的,比如旁人的推荐,比如品牌的价值。无论在哪个品类的消费,品牌都是消费者选择的一个要素,品牌给消费者的印象就是大众认可,品质有保证。因此,巴爷店在进行宣传时,第一时间不是宣传我们的菜品多么好吃,因为大部分食客都没吃过,而没有哪个商家会说自家的不好,这样的“好吃”说服力欠佳,餐厅首先应该通过品牌把餐厅推广出去。品牌可以是已经有名的品牌,也可以是才建立或知名度不高的品牌,品牌的关键是让食客能通过名字记忆把餐厅对上号,看到的多了也增加的熟悉感,品牌效应也更有说服力。
近些年,消费场景也逐渐成为餐厅改进竞争的关键。场景不仅仅是餐厅的装修,而是从餐厅的整体色调、内部互动设施、到每一份餐具、每一个器皿、每一个与用户接触的点都成为了可以出发品牌传递和消费的点。巴爷公司没有限制加盟店的装修风格,鼓励大家按照食客的定位自行选择装修,这就让各加盟店摆脱大众对巴爷刻板的印象。无论是叙利亚风,还是工厂风,或是复古风,百花齐放,吸引着不同喜好的食客。而餐厅也可把后厨前置,或把菜品操作带上餐桌,满足了食客对产品制作的好奇心,也增加了餐饮互动,让食客获得更丰富的就餐体验。