在餐厅经营中,面对问题及时解决完善是几乎每个餐饮人都会做的事,但餐厅经营并不都是尽善尽美,求多求全,而是根据情况增减。
餐厅的菜品不能一成不变,无论是有计划地推出新菜品还是季节限定菜品,都是餐厅经营需要的。比如冬天食客更喜欢热乎的汤锅,此时,汤锅的配菜自然不能少,冬季不少蔬菜正是应季,新鲜且价格不错,也满足了食客的需求。
而餐厅经营,食客的维护也少不了。作为时下使用频率最高的社交平台,通过微信群进行食客维护也是效率最高的方式。餐厅可以经常在群里引导互动,比如发布一些优惠信息和新菜品信息,同时收集食客的建议反馈,即使不是所有食客都愿意每天接收消息,但也不乏那种喜欢互动喜欢分享的食客。而过年过节,给老顾客发点红包,虽然金额不一定大,但群里自然会更热闹。
餐厅经营也要能减就减,比如餐厅的装修,装修的费用可能是餐厅预算中最不可估量的,因为可多可少,但食客却不一定能看到其中的价值。食客想要选择的不过是一家环境舒适,菜品滋味香浓的餐厅,因此,装修预算要计划好,把更多预算用在菜品品质和服务上。而餐厅的服务也不必过于热情,不少服务可以自助,比如餐厅可以准备一些餐前小菜、茶水等,象征性收取餐位费,由食客自行按需拿取,既可以减少浪费,又能节约出人工成本。