便利店商品的准确定位
是便利店门店经营的
关键所在
便利店商品结构分类
一是杂货商品,满足顾客即时性、应急性和休闲性的需求,如烟酒、饮料、日用百货等。
二是速食品,满足顾客一日三餐的需求,如关东煮、茶蛋、烤肠、鸡蛋饼、车仔面等,起到快餐店的作用。
三是增值服务性商品,提供贴心社区服务,最大限度满足商圈内顾客多方位需求,例如公交卡充值、家政服务、快递收发、复印打字等。随着市场竞争加剧,如何提供更多增值性便民服务,将成为便利店赢利的关键。
如何做好商品定位?
01 突出特色商品
特色商品是门店区别于其他竞争便利店的关键,便利店应该利用自己的品牌和终端优势,致力于个性化商品的开发。
这里包含两方面含义:
一是别人没有或不如我们做得好
二是体现便利店特色的商品
如速食品(车仔面、关东煮等)和服务性商品(充值卡、购物卡),这些商品尽管做起来比较麻烦或利润较低,但正是这些商品使门店能全面满足顾客需求,使顾客能实现“一站式”购物。
速食品方面:湾湾川24小时智能便利店新近推出的特色手抓饼,获得顾客喜爱,在早中晚上下班时间为门店聚集了大量的人气。增值服务方面:湾湾川24小时智能便利店提供免费收发快递等增值服务,深受消费者青睐,进一步拉动了门店商品的销售。
03 做好差异化商品策略
根据不同商圈类型配置不同的商品结构
写字楼:门店可以针对白领上班人群,为其提供面包。牛奶、咖啡、甜品蛋糕、饼干等商品,满足快节奏、高品质的生活方式,为其提供时间上和空间上的便利。
居民区:小区居民对日用需求极大,顾客一般喜欢早晨在外面吃,中午和晚餐自己做,所以在速食上应该减少其比例,着重增加酱油、食用盐、鸡蛋、新鲜蔬菜等副食、粮油品类和家庭用品商品比例。
商业区:顾客以年轻人为主,他们追求时尚,每天重复光临比例很高,但同时容易产生厌倦,需要通过不断淘汰旧品增加新品来满足其商品需求,门店可以多增加网红商品的比例。
便利店销售的商品不是要为所有人服务
你无法满足所有顾客的所有需求
围绕目标客户需求
做好自己的门店定位和特色才是盈利的关键