颜值经济背后隐藏的市场价值，已经被越来越多的人看到，2023年美业进入全新的“拐点上升期”，把握趋势、解决问题，就能掌握住美业未来的无限可能。
美业目前遇到的问题
1、严重依赖于人工
美业行业的特点是高度依赖人工，但服务水平、技术能力、服务态度等方面的差异很大。同时，质量稳定性差也是美业面临的一个大问题之一。
2、顾客体验度不足
许多美业机构在底线服务不到位的情况下，依靠卖品、卡券等手段来增加收入；同时，服务的实质性提升也没有得到保障。这导致顾客满意度下降，影响整个行业形象和发展。
3、竞争压力越来越大
美业市场竞争激烈，而且进入门槛低，市场饱和度较高，使得美业企业竞争压力越来越大，难以平衡利益与市场份额。
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美业破局解决方案
1、全面升级
未来，美业行业应该从传统的单项服务向全面升级升级，通过跨界合作和聚合效应，构建创新平台，拓展多元化业态，满足消费者对更加个性化和多样化的需求。
√升级服务标准流程
完整的服务流程包括顾客进店前（门店区域准备、员工基本礼仪、预约确认），进店后的迎宾接待、专业服务（护理间准备、护理操作、收尾服务），以及离店的送客和后期回访。完善流程逻辑、升级流程标准，使之更加契合门店。
√升级客户体验感
重视客户体验感，与客户的每一个触点都要注意服务细节。给予顾客尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感；细节上要从视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉上都让顾客倍感舒适，体验感极佳。
√升级服务场景
服务场景，如待客区、服务区、休息区等的一切陈设、物料、装饰包括工作人员的形象，都需要高标准、高要求，特别是皮肤管理师。皮肤管理师形象，如工服、发型、妆容、言谈举止，升级一定是利于提升客户满意度的。
2、智能化
随着科技进步，智能化技术将被广泛引入到美业行业中，加速美业行业的数字化和智能化进程。应用智能设备、智能化系统协助美业从业者提供更加高效且精准的服务。
3、品牌驱动
随着消费者消费观念的转变，以品牌为驱动的消费趋势愈加明显。未来，美业公司应该强化知名度品牌的力量，塑造品牌明星化，提升品牌影响力。
