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修来福足疗馆:养生馆拓客的4个实用要诀

来源:发布时间:2022-02-26 14:51:14

很多养生同行还是把拓客思维局限在过去的做法,比如盲目在街上派发传单、养生馆员工集体巡游且放很low的音乐、盲目增加新的养生项目。然而,以上种种都是瞎忙活,不仅损耗人力、物力,还浪费时间。那么新开的养生馆到底该如何管理?如何拓客?今天小修就给大家介绍一些方案,希望可以帮到各位同行们。


01、养生馆主打项目定位要明确


现在很多养生馆宣传主打项目五花八门,让人眼花缭乱,对于有选择困难症的人而言简直是一种折磨。一般作为新开的养生馆项目不宜过多,最好根据你的消费群体的需求去选择特色养生项目。
今天小修就用修来福湖北一家合作门店来举例,这家修来福门店靠近办公楼,离步行街也不是很远,所以她的客户群体主要是企业的白领以及一些工厂打工一族,他们对于养生的消费需求其实比一些高收入人群还高。湖北这家养生馆开业初期只做艾灸推拿、足疗、脚病修复、采耳,比较符合当地客户群体需求,刚开业的时候,吸引蛮多顾客过来。定位准确,是解决养生馆如何拓客的关键一步。


02、养生馆要注重差异化


比起和其他养生馆竞争,消费者的认知确是最残酷的。80%以上养生馆被消费者认知为“这就是一家普通的养生馆”。这句话意味着你在消费者心目中是可以轻松被替代的。差异化的目的,就是为了让客户把你的养生馆和"其他”区分开来,在大多数需要差异化的行业,”其他”和等死是没区别的。
这就好比A姑娘相貌平平,性格大众;对比B姑娘虽然同样相貌平平,但情商极高,充满幽默感与人格魅力,在一个群体里总是话题主导,有她的地方就有笑声。后者显然更受欢迎和更具吸引力,这就是差异化。差异化可以体现在服务、仪器、耗材、装修、选址上。注重差异化对解决养生馆如何拓客这一问题特别实用,不仅可以提高老顾客的复购率,还可以吸引更多的新顾客。
修来福打造全新“互联网+科技智能养生”模式体系,打破传统足疗馆桎梏,打造“OAO”商业模式。掘金万亿大健康红利,在竞争中差异化取胜。


03、选择项目产品需谨慎


作为健康行业,口碑和品牌很重要。别想着挂着羊头卖狗肉,可以瞒天过海,这是自断财路。修来福苏州的合作商就吃过这样的亏,在选购门店产品时,因为相信自己的微商朋友,直接从手中购买产品,价格是可以便宜很多,但是买回来后,员工在试用该产品的时候,出现背部灼伤的情况。幸亏不是直接在顾客身上试用,不然后果不堪设想。
修来福拥有50余人产品科研队伍,根据中医古方和典籍,融合现代消费者需求,不断研发修来福的特色养生产品,获得专利30余项。公司将不断完善产品品类和工艺,提高产品功效,充分满足消费者的个性化需求,做消费者信得过品牌。


04、人性化管理员工


不要做一个抠门以及脾气暴躁的老板,因为养生馆的经营,绝大部分依赖于技师以及员工的服务质量。这与企业不同,不能像有些企业样实行狼性文化,而是要实行个性化管理。别动不动当着顾客的面批评自己的员工,因为当你向你的员工发火,你的员工就会抱着情绪工作,在接待顾客是就会少了一丝笑容,而且会把不好的情绪转嫁到顾客身上,最终损害的还是养生馆的利益。多关心员工生活,让员工觉得在养生馆工作开心且有激情。
养生门店承载着顾客健康养生的职责,不是100%的生意场。当然,时下新媒体的发展延伸出更多营销平台,企业应充分利用这些平台。

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