在经营中，买赠一直是便利店老板钟爱的促销方式之一。
消费者在购物时获取额外赠品，可以提升消费体验；
而便利店老板借助精选的赠品，能够提高成交率，可谓双赢。
然而，在部分便利店老板囿于“免费赠送能免责”的思维定式、消费者对赠品“容忍度”相对较高等因素的影响下，赠品质量良莠不齐的现象客观存在。
实际上，根据《流通领域商品质量监督管理办法》规定：
奖品、赠品等视同销售的商品。
因此，消费环节中作为“配角”的赠品并非“免费赠送”，同样应被视作商品，应与销售中担当“主角”的商品一样，毫无二“质”。
这一点在《零售商促销行为管理办法》中同样有所体现：
零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。
需要注意的是，一些商家喜欢在买赠活动中搭赠临期食品，而如果搭赠的商品中有过期食品，则会因“经营超过保质期的食品”触犯《食品安全法》，受到相应处罚。而“赠品概不退换”的声明，则违反了《消费者权益保护法》。
那么，便利店老板在买赠营销时要如何做，才能让消费者感受实用、享受实惠？
摒弃“免费赠送能免责”思想
实际交易过程中，消费者虽未直接购买赠品，但实际上赠品的成本已经分摊到付费商品中。
商家要认识到赠品质量也是商家诚信度、美誉度的彰显，转变以往的认识误区，树立“免费赠送不免责”意识。
寻找保持买赠营销健康状态的
多种可能
商家通过合理的成本控制保障赠品质量，在让利消费者的同时保证利润，才是买赠营销的健康状态。
达成这一目标的路径，有三点途径可循：
可以是上游环节的“开源节流”，如依托进货渠道或供应链渠道优势摊薄进货成本。
也可以是消费心理洞察后的“量体裁衣”，将赠品成本应用于成本不高但关联性强的商品。
还可以是销售环节的“化整为零”，如将部分滞销商品转化成小包装赠品搭配紧俏商品，在缓解商品滞销带来的库存、折旧等成本压力的同时，寻找打开销路的契机。
跟踪回访挖掘真实诉求
在选择赠品前提前试用，根据实用性选择赠品，是商家应有的对消费者负责的态度。
但仅仅有从“我”出发的体验是不够的，消费者收到赠品后的体验才是关键。
因此，赠品体验回访是必要的，能让商家洞悉消费者的偏好和诉求，以便更好地选取赠品。
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