现在大家都知道了水果店营销的重要性,也知道了要留住老客,想办法增加他们的单笔消费额和复购率。那么究竟要怎么做呢?
吉小果品牌水果店:提高顾客复购,保证水果品质的三要素很关键一:以好吃为进货选品标准。好看的水果,会吸引人,便宜的水果也会吸引人,新奇的水果同样会吸引人,但是只有好吃的水果才会让人再次回头。自己作为店主,一定要多多品尝水果,新品、应季水果都要多吃才可以,自己要有鉴定什么是好吃的能力。对于水果来说,好吃的标准通常是甜度够高、果香有,口感好,基本成为了好吃的三要素,如果怕自己感觉不准确,可以准备一个测糖仪。测糖仪不用买太贵的300多的就够用。
经过吉小果运营老师的分享,小编来说一个例子,有位店主说:秋月梨刚上市的时候我进了几箱,一开始还有人买,后面就买的很少了,甚至看到有的客户拎着秋月梨来我的店里买柚子,这是什么情况啊?
运营老师说:秋月梨在不同的时间段、不同的产地、摘果早晚不同的情况下,甜度是不一样的。上架初期,正值中秋左右,那个时间刚上市会有很多人去尝鲜或者送礼,梨的甜度一般在10-15度之间,超过15度就很甜了,秋月梨刚上市基本都在10-12度,但是喜欢吃秋月梨的人很多,甜度就几乎成为了她们选择的唯一理由。吃过你的,你的不甜,试了别人家的,别人家的甜,那还能买你的吗?
吉小果品牌水果店:提高顾客复购,保证水果品质的三要素很关键二:多看,掌握水果新鲜度。上面说了,好吃会成为客户回购的决定性因素,好看,会成为客户首次下单的重要因素,新鲜度在这里就很重要了!以榴莲举例,客户在超市选购榴莲的时候,大多数人会选择轻微开口的作为成熟的判断标准,也有部分资深榴莲爱好者坚决不吃开口榴莲,一个觉的有点不卫生,一个是怕熟过了。
但是采购榴莲的时候就要注意了,也许有的批发商会有一波特价的榴莲,很香、金灿灿的、开着口,一定不要买。因为你一旦进了这批榴莲,如果短时间内没有卖出去,肯定就会砸在手里。
判断榴莲生熟的方式很多,重要的方式之一就是闻,如果有香味,那一定是熟,或者能放熟,捏一下两根刺,能彼此捏得动,基本也就熟了。进不开口的榴莲在自己店内还能存放一段时间,卖相也好。阳光玫瑰也是,一定要进足够新鲜的阳光玫瑰,本身就是高价值商品,味道、品相都要相符才可以。新鲜的阳光玫瑰葡萄,要选果珠紧凑、硬实,果柄绿,不发黑的。阳光玫瑰放久就会蔫巴,果柄发黑甚至轻轻拿起来就会掉珠,一定要注意。
吉小果品牌水果店:提高顾客复购,保证水果品质的三要素很关键三:进货不能只看价格。采购低价水果,为的是在零售价上有优势,能更好的拉新,或者说吸引消费者,但是反过来想,你吸引过来的是什么类型的消费者?这些消费者真的是你的目标用户吗?通过低价吸引过来的大部分都是“拼夕夕”型用户,喜欢买便宜水果,能吃就行,在便宜且还行和贵且很好吃中肯定选前者。如果你用低价手段,源源不断吸引了这种用户,你会越来越难做,钱越挣越少。进货时,选择好吃、新鲜、大众接受度较高的水果,在这个标准之上,再对比价格,万万不要从便宜货里挑,水果没有绝对的性价比,基本都是一分钱一分货,便宜有便宜的原因,可能放不住,也可能不好吃买的人少。
当一个客户给你的店定义为水果不贵,但是不好吃时,你的店也就基本很难翻身了。水果是我们生活中必不可少的食物。以水果为中心,延伸出的创意果品不仅是“健康”的代表,也能凭借其属性优势,与“手作”、“轻食、“网红美食”等标签挂钩。条件允许的情况下,自营水果店可以想办法打造几款原创特色果品,不仅能开拓产品品类,突破单一盈利,也能在制作果品的过程中降低水果损耗。