在服务行业中,除提供的产品有差异化之外,给客户提供什么样的服务,也会影响着客户的选择,同时在移动互联网时代中,优质的Wi-Fi是最重要的服务内容之一。特别是商旅人员为主要客户群体的酒店行业,如果酒店部署的Wi-Fi网络无法满足客人办公、娱乐需求,势必会影响客人的入住体验,给酒店带来不利的口碑。
酒店介绍
位于敦化市金品文化园院内的六鼎山假日酒店,酒店前期打造的无线网络,随着设备使用年限的增加,已无法支撑酒店的服务体系,因为从今年10月份开始,前台陆续收到顾客反映酒店Wi-Fi不好用的问题,亟需对酒店无线网络进行改造升级。
因此酒店为继续给客人提供优质的Wi-Fi服务,保持酒店市场竞争力,选择与飞鱼星进行合作,并采用Wi-Fi6方案完成酒店网络升级,让客人能在酒店任何位置都能接入高速无线网络,满足客人办公、娱乐需求。
酒店网络升级要求
1、酒店区域较大,需搭建两个互联互通的局域网,且无线网络、监控网络、有线网络依旧能长期稳定、安全地运行。
2、酒店各区域在实现无线全覆盖的同时,客人上网一定要快,且不能让客人每到一个地方就要重连一次Wi-Fi。
3、酒店楼层多,面积大,能对部署在各楼层的AP实现统一管理,提高网络运维效率。
网络升级产品选型
通过前期对酒店现场工勘和测试,为达到酒店提出的网络建设需求,将采用双出口双核心的组网策略,因此将使用2台旗舰型AC路由、2台万兆核心交换机、16台千兆交换机(含PoE)及72台Wi-Fi6双频吸顶AP完成酒店的网络改造。不仅满足酒店员工办公,更能再次为客人带来高速、稳定的Wi-Fi服务,让酒店网络焕发新生。
▲酒店网络组网示意图
组网方案特色优势
有线网络稳定安全、满足多线接入
旗舰型AC路由为全新硬件平台,性能强劲,能承载2000M宽带,且iQoS智能流控技术,能让接入的宽带资源得到合理分配,不被浪费,此外路由内置企业级防火墙,加上全新硬件平台可毫无压力的保障酒店网络长期稳定、安全的运行。
同时,路由为多WAN口设计,不仅能满足酒店多线接入需求,在多线智能负载均衡技术的加持下,还能降低“单线故障”风险,在某条外网线路出现故障时,数据能快速切换正常的外网线路上,客人和员工依旧能稳定上网。
▲方案中使用的路由及核心交换机
而万兆交换机搭建的万兆骨干网,除稳定支撑内网各项数据高速交互外,其高可靠性的设计和完善的安全防护机制,从而保证整网的稳定性和安全性。
高速WiFi6,撑起酒店服务品质
酒店上网高峰集中在晚上,终端接入数量呈爆发式增加,且网络应用复杂,用网时间长,因此速率更高、带机更大及延时更低的Wi-Fi6无线网络,才能在满足酒店覆盖需求的同时,还能保障每位客人能稳定、高速的上网,稳定的撑起酒店服务质量。
而智能快速漫游,可保障终端在移动时,无线信号能快速切换,终端始终与信号质量最好的无线AP保持连接,做到Wi-Fi不中断、不重连,给客人带来优质的漫游体验。
▲部署酒店不同位置的AP
路由内置AC,降低组网成本
旗舰型路由内置AC功能,且无线AP也是即插即用,无需配置即可被AC路由发现,后续酒店网络管理人员登录路由管理界面,不仅能了解每台AP设备的运行状态,还能实现AP配置同步下发,AP固件统一升级等操作,让后期的网络维护和设备管理变得方便、快捷,而且酒店也不用单独购买AC设备,有效降低酒店网络改造成本。
▲路由管理界面中的AP信息
多SSID隔离,服务、安全有保障
AP支持多SSID设置,酒店还能为客人创建独立的Wi-Fi网络,并通过方案中特有的多SSID+VLAN隔离技术,实现客人Wi-Fi与员工Wi-Fi相互隔离,仅给予客人访问互联网的权限,这样既能保护酒店内网数据的安全,又能安全地为客人提供Wi-Fi服务。