对于便利店行业的投资者来说,既然选择了开便利店,就要明白口碑对于便利店发展的重要性。在E7便利店的日常运营中,经营者要将口碑营销融入到每个环节,这样才能更好的得到消费者的认可,从而提升便利店的知名度,推动便利店持续不断的发展。
打造统一形象
有些便利店的货架比较矮,消费者在正常站立选购时,高层的货架就会挡住一部分低层货架的视线。因此经营便利店要避免这样的问题产生,尽量合理设计货架,打造统一的经营形象。
注重顾客体验
便利店的回购率高是体现一家门店运营是否到位的基础条件。想要让门店有回购率,那么店内的商品就要比较全面,能让顾客主动消费。店内的服务要能胜人一筹,满足消费者的购物心理。
注意服务态度
虽然E7便利店的经营模式比较简单,但是运营起来并不是一件简单的事情。要想拥有好的口碑就需要从服务的角度着手,如果便利店的服务态度好,很容易给顾客留下好的印象,吸引回头客。
丰富产品体系
便利店营业面积不是很大,要想在行业中具有竞争力和吸引力,积攒不错的口碑,就要拥有丰富的产品体系。便利店可以在原有的经营基础上,不断丰富产品类型,让店中的产品满足大部分需求。
便利店营销
制定合理价格
便利店主要为顾客提供便捷的商品服务,因此在商品种类较为齐全的情况下,也要结合基本成本和物价,制定合理的销售价格。如果便利店的商品价格较高,那么就会流失很多的顾客。