2020注定有一个不平凡的开始,新年伊始疫情来袭,听从国家号召全民抗疫,足不出户便是最大的贡献。川流不息的大街一下子变得冷清下来,线下实体店面对着前所未有的冲击和挑战。如果生存,如何破局,成了大家最为关注的话题!
传统的零售门店无法开门,顾客无法进店采购,如何吸客、拓客成了头等大事。曾经走出去引进来的思维不再符合这个时代的需求,多媒体信息时代,各种线上的渠道铺面而来,如何进行甄选,如何带动全国门店同步行动成为首要考虑的话题。
多媒体时代,流量为王,作为终端门店流量在哪里? 每一个门店在运营过程中都有一批忠实的缦粉,他们是我们既有的流量,汇聚他们的关注力,将品牌理念、商品、服务通过线上渠道更好的宣传给大家,并通过有效的传播吸引更多的流量汇集。快速的将店铺从实体搬到线上,消费的场景更加多元化,人们的消费习惯也更加随时随性。
围绕以上契机,宝缦营销团队自上而下全员动员,仅用4天的时间完成了“人、货、场”的重建。
“人”——内部服务团队快速进行新的职能转化,草拟策划方案,涉及详细的人员分工、商品规划、服务规范、社群运营规范、直播流程、场景搭建等等!人人有责,由区域负责传达接下来工作重点的调整、运营理念的改变,快速积累自我的粉丝数量,搭建流量池保持线上的交流互通及前期造势。
“货”——库存的快速盘点,产品系列的划分根据活动主题进行调研:人气品、引流品、主推品、爆款、利润品、赠品等,满足市场的需求,掌握同行的动态,细致的货品分析,备货及生产周期,确保货品第一时间快速的到达门店、顾客的手中,提升客户的好感度。
“场”——建构销售道场,以公司展厅为第一销售场景,打造全国联动模式,通过直播平台的运用,向全国消费者开放通道,广纳流量,以各门店社群为基础,配合产品的解说、产品的展示有效的协助门店做好销售。